Stellen Sie sicher, dass der Ladevorgang wirklich gestoppt ist und das Auto entriegelt ist. Manchmal hilft es, das Fahrzeug zu verriegeln und wieder zu entriegeln. Je nach Hersteller lässt sich ein Ladevorgang auch über das Bordmenü des Fahrzeugs beenden oder über einen Schalter/Taster am Ladestecker/-buchse des Fahrzeugs. In seltenen Fällen kommt es zu Systemfehlern, die über die 24/7-Hotline aus der Ferne durch Neustart der Ladesäule behoben werden können und das Kabel freigeben. Die Telefonnummer finden Sie am jeweiligen Ladepunkt dem QR-Code-Sticker.
