Fragen und Antworten

Wie läuft die Abrechnung & Beleg?

  1. Nach dem Stopp zeigt die App die Abrechnungsinformationen: geladene kWh, Zeit, Ladekosten und deren Bestandteile.
  2. In der LadeApp werden Ihnen Ihre bisherigen Ladevorgänge übersichtlich angezeigt.
  3. Monatlich erhalten Sie eine Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse, die Sie im Kundenportal einsehen oder anpassen können (https://eregioladeapp.customer-portal.chrg.cloud/). Dieses erreichen Sie auch über Ihre LadeApp (Menüpunkt „Profil“ → „Profil verwalten“).
  4. Bei Fragen zur Rechnung oder zu Ihrem Vertrag kontaktieren Sie uns unter: e-mobilitaet@e-regio.de oder direkt über die e-regio LadeApp.


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