Vor dem ersten Laden ist zur Nutzung der Tarife Standardtarif und Vorteilstarif eine Registrierung in der e-regio LadeApp erforderlich. Wenn Sie sich bereits in der früheren TankE-Netzwerk-App registriert haben, können Sie sich ohne erneute Registrierung direkt mit Ihren früheren Zugangsdaten anmelden oder unter „Passwort vergessen“ das Passwort wiederherstellen.
Nach der Eingabe Ihrer Adress- und Kontaktdaten erhalten Sie zur Validierung Ihrer E-Mail-Adresse einen Aktivierungscode in Ihr E-Mail-Postfach, den Sie im Nutzerportal noch bestätigen müssen. Danach können Sie sich in der e-regio LadeApp mit Ihren Zugangsdaten anmelden.
Um an kostenpflichtigen Ladepunkten laden zu können, müssen Sie ein gültiges Zahlungsmittel hinterlegen. Dies erfolgt über Profil verwalten > Nutzerportal > Nutzerverwaltung > Zahlungsmittel. Aktuell bieten wir nur SEPA-Lastschrift als Zahlungsmittel an. Fügen Sie hierzu Ihren Namen und Ihre IBAN in die Felder ein und speichern Sie die Änderungen.
Nun können Sie jederzeit im öffentlichen e-regio Ladenetz laden. Falls Sie zu einer Personengruppe mit Zugang zu privater Ladeinfrastruktur gehören, können Sie ebenfalls an den Ihnen freigegebenen nicht-öffentlichen Ladepunkten laden, z. B. auf dem Firmenparkplatz oder in der Tiefgarage.
Wenn Sie aktuell einen Strom- oder Gastarif von e-regio haben, laden Sie zum Vorteilstarif (siehe www.e-regio.de/ladetarife). Dazu schreiben Sie uns nach der Registrierung bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Kundennummer des Strom- oder Gastarifs an e-mobilitaet@e-regio.de, ebenso bei anderen Fragen zur Registrierung.