In der Regel wird der reservierte Betrag im Laufe eines Werktags wieder freigegeben. In manchen Fällen kann dies mehrere Tage dauern. Die Dauer hängt dann meist vom Kreditinstitut der ladenden Person ab.
Falls der Betrag nach einer Woche immer noch reserviert ist, schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an e-mobilitaet@e-regio.de mit dem Zeitpunkt Ihrer Ladung und idealerweise der EVSE-ID (Ladestation und Ladepunkt).